비즈니스를 성공으로 이끄는 데이터 활용 썸네일형 리스트형 비즈니스를 성공으로 이끄는 데이터 활용 고객 경험 가치를 창출하고 향상시키기 위한 방법이라는 부제를 달고 있는 이 책은 빅데이터 시대에 데이터에 대한 환상은 버리고비즈니스에서 빅데이터를 새로운 관점으로 다양하게 제대로 활용하는 방법에 대해서 자세히 알려줍니다.저자는 비즈니스에서 사용하는 빅데이터는 새로운 관점으로 데이터를 활용해야 하고왜 데이터를 활용하면 좋은지에 대해서도 자세히 알려줍니다.데이터를 활용해야 하는 이유는 사실에 기반해 고객에게 필요한 정보를 깊히 이해할 수 있게 도와주고객관적인 데이터로 고객 경험을 개선하기 위한 포인트를 명확하게 알 수 있기 때문입니다.적절하고 정확하게 비즈니스 성과로 연결할 수 있기 때문이고 경쟁 기업과 대비해 차별화된 고객 서비스를 제공할 수 있기 때문이기도 합니다.이 책은 자사의 데이터 활용이 만족스럽지.. 더보기 이전 1 다음
